报送单位：佛山新闻传媒中心
案例办理人： 佛山市新闻传媒中心、佛山市互联网信息办公室、市交通运输局、市市场监管局、市互联网行业党委、市停车场行业协会、市消费者委员会
一、案情简介
佛山市多位车主反映，使用本地停车应用小程序扫码缴费时，遭遇两大问题：一是隐私泄露，欠费车辆仅输入车牌号即可查询车辆完整停车时间、路段，部分平台还显示车辆照片及车主、同行人影像，个人行程轨迹“裸奔”；二是强制授权，不同意授予位置信息、手机号、相机等非必要权限，就无法使用缴费服务。车主们担忧信息安全，要求规范平台行为、保障个人信息权益。
佛山市新闻传媒中心《小强热线》栏目记者实测 15 个主流停车小程序，证实投诉情况属实。停车平台未经严格身份验证泄露车主行程，一是涉嫌违反《个人信息保护法》中敏感信息（行踪轨迹）保护规定；二是强制收集非必要信息，违背“最小必要”原则，侵犯消费者自主选择权与隐私权。
随后，多部门联动推进整改：佛山市互联网信息办公室、市交通运输局、市市场监督管理局、市互联网行业党委、市停车场行业协会、市消费者委员会共同发起《佛山市停车场服务行业扫码缴费自律公约》：首批共有17家停车场运营企业、3家大型商业综合体积极响应并承诺加入，覆盖全市大部分道路停车泊位和3000多个路外公共停车场，超过100万个停车位。
二、案例点评
民事主体在数字服务中应遵循《个人信息保护法》《消费者权益保护法》规定，兼顾便利与权益保护。本案中，停车平台存在两大违法点：一是未履行敏感信息保护义务，行踪轨迹属敏感个人信息，未经车主同意擅自公开，涉嫌违反《个人信息保护法》第二十八条；二是滥用格式条款强制收集非必要信息，缴费仅需车牌号与支付权限，索要位置、相机等权限超出“最小必要”范围，侵犯消费者自主选择权。经营者需严守法律底线，避免利用技术优势侵害消费者隐私，方能实现行业健康发展。（佛山消委会律师专家顾问团李欣蕾律师点评）
三、消费提示
停车扫码缴费别踩坑！隐私保护牢记这几点：优先选备案正规平台，对位置、相机等非必要权限果断说“不”，遇强制授权直接放弃并投诉。缴费仅提供车牌号即可，切勿泄露身份证号、银行卡密码等敏感信息。若发现行程、影像被违规泄露，立刻留存证据，通过12345热线维权。守住信息边界，缴费才安心！
