房车出现问题无法售后，消协协调破解维权困境

案例简介

2025年9月，消费者王先生在南渡某汽车销售公司购入一辆房车，购车合同中明确约定，由该销售公司全程提供车辆维保服务，让王先生安心开启“移动家园”之旅。可好景不长，2026年，王先生发现车辆陆续出现问题：倒车影像故障，无法正常观察后方路况，存在安全隐患；座位脏污，影响使用体验。王先生第一时间联系销售公司协商维修时，却发现电话无人接听、门店停业失联；他尝试联系房车生产公司，同样陷入失联困境。车辆无法正常使用，售后彻底“掉线”，王先生维权无门，抱着一丝希望向南渡消费者协会求助。