佛山市殡仪馆创新“政社联动”帮扶失独长者

在一个漆黑寒冷的深夜，一阵急促而令人揪心的电话铃声骤然划破了寂静。佛山市殡仪馆的接线员接起电话，听到陈婆婆低沉且颤抖的声音传来：“我唯一的女儿去世了。”

当特殊群体的暮年孤寂与失独之殇双重叠加，当面对“坚持殡葬事业公益属性”的政策使命与传统殡葬服务难以触及的社会痛点，该如何在悲情与困境中为他们织就一张温暖的关爱之网？对此，市殡仪馆给出了“政社联动”的答案，他们携手五峰驿站社工室，通过构建“殡葬+社工”联动机制，跨系统整合资源与全流程情感介入，将殡葬事务升华为有温度的生命关怀，探索出一条公益殡葬服务转型升级的创新路径。