近日，三水区西南街道综治中心充分发挥基层治理“枢纽”作用，联合司法所、住建、公安、人社等多部门，成功化解一起楼盘欠薪纠纷。从法律援助到调解协商，从部门联动到跟踪落实，西南街道综治中心以“一站式”服务为劳动者权益保驾护航，彰显基层治理温度与担当。
三水区西南街道综治中心服务大厅。
01
多部门联动：凝聚合力解难题
事件起源于某楼盘项目班组工人反映工资被拖欠数月，西南街道综治中心接到诉求后，迅速启动“吹哨报到”机制，协调司法所、住建、公安、人社等部门成立专项工作组开展联动处置，多方协同形成强大合力，为后续调解奠定基础。
西南街道综治中心组织有关部门召开协调会议。
02
法律保障：法律援助+调解协议双管齐下
针对工人法律知识不足的困境，西南街道综治中心协调法援律师团队现场办公，全程参与协商，通过耐心释法明理、明确责任主体与解决路径，逐渐化解工人焦虑情绪。最终，在司法所见证下，班组长、项目经理与工人共同签订《调解协议书》，确认欠薪金额及支付节点，为后续劳动仲裁或诉讼提供法律效力保障。
西南街道综治中心工作人员与工人代表协商。
03
柔性调解：以法为据，以情动人
“工资是血汗钱，我们一定会负责到底！”综治中心工作人员在协调会上掷地有声的承诺，让工人们吃下“定心丸”。工作人员一方面通过“背靠背”调解，倾听工人诉求，引导理性维权；另一方面向企业阐明拖欠工资的法律后果，督促主动担责。经过多轮沟通，双方最终达成和解。
群众利益无小事，一枝一叶总关情。三水区始终践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代“枫桥经验”，以法律为盾、以调解为桥、以联动为翼，切实将矛盾化解在基层、消除在萌芽。
（来源：三水政法）
