12月30日下午，禅城区新业态综合服务推广暨“新业者E家”服务平台（小程序）发布会在新业者之家举行。由禅城区人社局搭建的全新数字化服务平台“新业者E家”小程序正式发布上线。该小程序将通过创新新业者服务模式，切实助力新业态健康可持续发展。
本次活动由广东省人社厅、佛山市人社局指导，禅城区人社局主办。广东省人社厅劳动关系处处长杨春甫、佛山市人社局副局长卢岭、禅城区副区长梁锦棠，市、区有关部门、镇（街道）相关负责人，各行业党委、协会、工联会、企业代表，优秀新业者群体代表参加。
“智”联服务，便捷温暖伴身旁
党的二十届三中全会提出，支持和规范发展新就业形态、加强劳动者权益保障等重大举措。佛山市禅城区作为广东省的和谐劳动关系综合试验区之一，推出以党建引领的“1+3+N”综合服务改革，创新构建“联盟+阵地+平台”的三位一体工作模式，实施“N”项关爱行动。
作为“1+3+N”体系的重要环节，本次发布的“新业者E家”小程序将进一步延伸“新业者之家”服务范围，提供诉求提报、找工作、查政策、获福利等多项便捷、高效的功能，让“家”的温暖，穿越界限。
点击“新业者E家”新业态一站式服务平台，“热门资讯”“服务热点”等功能一应俱全。在“服务热点”中，分设了“找工作”“要培训"“活动报名”“服务预约”“职业指导”“福利优待”等功能板块。
新业者可以点击“服务预约”，选择争议调解服务、职业指导服务、法律咨询服务、心理咨询服务、义剪等预约，实现线上预约至线下服务的全流程闭环。新业者还可以通过点击“活动报名”，一览人力资源产业园、新业者之家以及户外场地等举办的相关精彩活动。
值得一提的是该平台的“服务一张图”板块，广大新业者可以通过这张图来清晰看到“转角有爱”服务站、红色驿站、社培评价机构、基层就业站等分布。此外，系统还专门设计了“提诉求”和“法律事”栏目，可以提供咨询答疑、投诉举报、心声建议等，实现“一键诉求即办”“口袋智能律师”服务。
相关工作人员表示，在数智平台建设上，禅城区还开发了“数字新业态一张图”大屏，通过风险智控和便捷服务的有机结合，实现知行业、化风险、优服务，为新业态的健康发展提供有力支撑。
佛山市人社局副局长卢岭对禅城区在新业态服务领域的积极探索和创新实践给予了高度评价。他表示，“新业者E家”服务平台的正式启动，标志着佛山新业态进入“云服务”阶段。接下来，要多动“脑筋”、多花“心思”、多迈“步子”，与新业者们“想在一块”“融在一起”“打成一片”，多措并举为新业态劳动者保驾护航，推动新业态健康发展。
广禅携手，开启协同治理新篇
会上，佛山市禅城区与广州市海珠区联合签署《新业态综合服务体系共建协议》，标志着双方将在新就业形态的用工关系协同治理方面，开展机制共商、标准共研、资源共建、队伍共育、成果共享的“五共”协作。共同开创两区协同治理更高效，新型用工关系更和谐的新局面。
此前，广州海珠区与佛山禅城区已签订和谐劳动关系综合试验区共建协议。双方将围绕和谐创建工作协调联动、劳动关系共商共治、争议纠纷联防联调、公共服务共建共享、经验成果互促互鉴等方面展开深度合作，共同探索具有中国特色的区域和谐劳动关系高质量发展的“广东样本”。
齐心合力，锚定和谐关爱航向
为有力推动新业态综合服务改革，切实为新业态劳动者提供关怀和保障，营造新经济健康发展环境，在禅城区人社局及有关部门的指导下，禅城区新就业形态劳动者服务联盟发出倡议，共同关怀新业态从业者的权益保护。
活动现场，中国邮政、如祺出行、凡智汽车、安匠生活、朴朴等首批10家行业企业、关联机构共同签署《“共筑和谐用工 助力健康业态”关怀新业态从业者倡议书》，推动新业态行业的健康发展。
禅城区新业者之家也积极行动，将温暖关怀精准送达新业态从业者群体。为来自即时配送、快递物流、网约车、互联网家政、直播电商等行业的28名优秀新业者代表颁发荣誉证书，肯定他们在各自岗位上的杰出表现与奉献精神，激励更多从业者追求卓越，在新业态领域发光发热。
为织密新业者社会保障网，助力佛山现代保险产业集聚区创新中心建设，活动还向新业态从业人员代表赠送了新就业群体专属保险。该保险项目根据直播带货、快递外卖代驾等不同新业态行业的风险特征以及用工保障需求，提供特色专属方案。有效增强了新业态从业者抵御风险的能力，让他们在拼搏奋斗的道路上更加安心、更有底气。
此外，活动分会场设置了新业者E家小程序体验区、权益保障区、社保/商保咨询区、住房保障政策咨询区、就业/转岗指导区等多个服务区，为新业者提供全面咨询和体验服务。
今年以来，禅城区人社局持续推进和谐劳动关系综合试验区创建工作，全力落实“助力制造业当家四大行动、构建新业态健康发展服务体系、劳动关系公共服务强基提质”三大方面共十项具体改革措施。启动“多点互联”和谐稳业人力资源综合服务行动，禅城区首批4个和谐稳业人力资源综合服务站正式揭牌，把专业优质人力资源服务“送上门”。推动“和谐名企公园建设行动”，充分展现本地和谐劳动关系新成果。
在新业态服务改革创新方面，佛山禅城率先在全市成立新业态新就业群体党委，推动行业党建与行业发展同频共振，10月份，禅城区新业态新就业群体党委与区互联网行业党委、区快递物流业党委共同签署党建结对共建协议书，整合各方优质资源，形成强大的发展合力，共同探索新业态发展新模式。
此外，禅城打造的“新业者之家”服务主阵地，对重点新业态细分行业“拉需求”“链资源”“送关爱”，为新业态企业和从业者提供一站式公共服务。“新阵地”汇集了技能培训、就业创业、调解仲裁、心理辅导、生活互助、文化展示等重要功能，创新建立了新业态企业构建员工关爱解纷机制，有力促进优化用工管理水平。目前，禅城已在4个园区同步设立“新业者之家”分站，与全区24个新就业群体服务驿站、17个红色驿站相呼应，构成功能齐全覆盖全面的服务地图。
此次活动不仅展示了禅城区在新业态服务领域的创新成果，也为新业态从业者搭建了一个重要的交流平台。未来，禅城区将继续深化“1+3+N”综合服务改革，推动新就业群体与党建设同向同行，促进新经济业态与城市发展双向奔赴，为禅城高质量发展贡献人社力量。
