“孕婴”板材存疑虑，消保委联调机制破僵局

案情简介

2026年3月，吴江市民庄女士向区消保委反映称，其因定制家具检测事宜与商家发生了争执，请求消保委出面协商调解。原来，庄女士在某电商平台被商家宣传“采用孕婴级板材”所吸引，在商家线下门店下单全屋定制产品，价值10万余元，已全部安装完毕。之后由于儿童房的储物柜有异味，商家更换板材重新制作，并于去年8月份交付。出于对小孩身心健康的考虑和对家具板材质量的担忧，庄女士一家并未立即入住装修后的新房。她决定自行送检家具，并要求商家先行垫付检测费遭到拒绝。