木门张冠李戴，商家称“无辜受骗”……消协陪审助力消费者获三倍赔偿

近年来，私人定制赋予家具新的内涵，使家具设计更加人性化。木门定制也凭借其性价比和规模化的特点，占据较大市场份额。但随之而来的是虚假标注、以次充好、生产周期不确定，以及安装偏差或售后服务缺失等问题，相关投诉一直居高不下。

去年4月份，宝应市民章女士向当地消协投诉，自己定制的A品牌木门，竟然张冠李戴成了B品牌木门，经多次沟通调解无果，她向法院提起诉讼。依照法院与消协间加强诉调对接工作的规定，消协工作人员参与陪审和庭审合议，法院最终判决解除销售合同，并按三倍标准赔偿37608元。