春节假期是阖家团圆、休闲放松的美好时刻，但在享受假期时，潜在的安全问题也不容忽视。深圳市消费者委员会、佛山市消费者委员会联合深圳市银行业保险业消费者权益保护促进会为消费者提供出行锦囊，助力提前防范风险，安心无忧过春节。
一、自驾出行风险防范
1. 全面检查车险保障
确保交强险、商业险在有效期内，商业险建议足额投保第三者责任险，并附加医保外用药责任险以覆盖人伤自费药品。
2. 严格规避免责情形
车辆涉水熄火后切勿二次点火，否则发动机损失可能拒赔；家庭自用车若用于营运（如网约车），会导致出险无法获得赔偿。
3. 强化安全驾驶意识
提前规划路线，避免疲劳驾驶、酒后驾驶。春节期间部分保险公司针对高速公路出行提供专项保障产品，可按需选择。
二、旅行出行保障规划
1. 旅行险生效状态核查
出行前建议按需购买旅行险，并认清险种的保障范围。通过保险公司官网、APP或短信通知，确认旅行险已成功承保并生效，核对保障期限、保额等信息与订单一致。
2. 关注特殊保障需求
针对春节出行特点，确认旅行险是否包含暴雪、冻灾等冬季灾害导致的行程取消/延误保障；前往海外建议选择包含法定传染病（如流感）医疗保障的产品。
3. 善用附加保障资源
部分信用卡自带旅行延误、行李丢失等保险，支付旅费时优先使用可叠加保障，提升出行风险抵御能力。
4. 理赔流程与材料清单
查阅保险条款或咨询客服，明确理赔所需材料（如医疗记录、事故证明、行程取消凭证等），并记录报案时限要求（通常为事故发生后24-48小时）。
三、维权请走正规渠道
如遇保险消费问题，可优先联系保险公司官方客服协商解决，协商不成，可向保险公司所在地的12345平台、金融监管机构或消费者组织提起投诉，也可通过法律途径理性维权，切勿轻信非法代理。
