近期，部分自媒体账号为博取流量，在抖音、小红书、视频号等平台蓄意编造传播佛山房地产不实信息，引发消费纠纷，扰乱市场秩序。为保障广大消费者合法权益，维护佛山房地产市场稳定诚信的发展环境，佛山市消费者委员会联合佛山市房地产业协会发布消费提示：
一、警惕四类典型虚假信息，远离消费陷阱
（一）“低价房源”虚假宣传
案例：诸如“超低价房源”“内部转让房”“员工专属折扣”等虚假内容，例如宣称“千灯湖豪宅大平层490万内部价”“映月湖XX项目160方总价350万”等。
所有合规在售楼盘“一房一价”均在官方平台公开备案。所谓“远低于备案价”的销售行为涉嫌违规，在规范经营的企业中并不存在大量流通的“内部房源”，此类信息多为吸引客户、诱导咨询的营销噱头，请消费者注意甄别。
（二）“高额返佣”口头承诺
案例：部分中介或销售人员为促成交易，口头承诺“成交返佣1.5万元”“私信额外9.8折”等优惠，但拒绝签订书面协议。
非书面承诺极易引发后续纠纷，消费者常因缺乏有效证据导致维权困难。该行为亦可能涉及违规操作，相关承诺不受法律保护。
（三）“唱衰楼市”片面渲染
案例：截取远郊楼盘促销场景，通过情绪化剪辑发布“佛山楼市暴跌50%”“楼盘清盘抛售”等内容，误导消费者产生市场恐慌。
此类宣传违背客观事实，具有极强的片面性和煽动性。一方面，会严重误导消费者对房地产市场走向的判断，另一方面，过度渲染恐慌情绪可能加剧市场非理性波动，扰乱正常的房地产交易秩序
（四）“信息模糊”诱导咨询
案例：部分房源宣传不披露具体楼盘名称、地址，仅以“地铁口”“学区房”“一线湖景”等标签吸引咨询，或使用重复样板间图片、虚构装修标准。
此类宣传不仅易导致实际房源与宣传介绍严重不符，侵害消费者的知情权与选择权，还涉嫌误导甚至欺诈消费者，破坏房地产交易市场的公平诚信秩序。
二、坚守四项维权准则，筑牢消费防线
（一）看现场公示，核验核心信息
购房时务必查验销售现场公示栏的“五证”（《国有土地使用证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》《商品房销售（预售）许可证》）以及经备案的价目表与销控表。上述信息是保障交易合法合规的核心依据。
（二）查备案价格，核实真实售价
登录“佛山市住房保障和房产信息网”（https://fsfc.fszj.foshan.gov.cn/）或“智慧房产”微信小程序，输入项目名称即可查询每套房屋的官方备案总价，所有“特价”“优惠价”均应以此为依据进行衡量，对明显低于备案价的宣传信息保持警惕。
（三）核中介资质，选择正规渠道
既要查验房地产经纪人的资格，也要查验中介机构的资质。
1.人员核验：要求中介人员出示“佛山市房地产中介从业人员执业工作牌”，扫描二维码验证真伪。也可通过“佛山市智慧物业服务平台”微信小程序进行线上查询。房地产经纪专业人员职业资格信息还可通过中国房地产经纪人网（http://www.agents.org.cn）核实。
2.机构核验：优先选择具备资质的正规机构，核查其店内公示的《佛山市房地产经纪机构备案证书》及从业人员信息。
（四）询官方渠道，留存维权证据
对存疑信息，可直接向项目营销中心、所属区住建部门咨询，或通过12345政务服务热线求证，切勿轻信单一自媒体来源。交易过程中，应要求中介机构提供书面服务协议与收费明细，并妥善保留聊天记录、广告截图、转账凭证等相关证据，所有优惠承诺均应写入正式合同或签订书面补充协议。
三、善用举报渠道，强化社会监督
若发现虚假宣传、违规销售等行为，可通过以下渠道举报维权：
政务服务热线：12345，向相关行政部门反映
佛山市房地产业协会监督举报电话：0757-83219212
佛山市消费者委员会将持续与佛山市房地产业协会形成合力，切实为广大消费者营造公平、透明、诚信的购房环境，守护消费者的购房安全。消费者如遇消费纠纷，可及时向相关行政部门或消委会投诉，依法维护自身合法权益。
