国庆期间，佛山消委会接到多起家具消费投诉，类似案例也时有发生。消费者小陈以12800元“国庆特惠价”，在某门店购买了宣称“全真皮”的沙发。付款时商家仅提供简易收据，未标注皮质类型及覆盖范围；送货后她发现，沙发扶手侧面、底部触感发硬，与座面皮质差异明显。联系商家后，对方却称“宣传的‘真皮’仅指座面接触面，其他部位是超纤皮，收据背面小字已注明”，而小陈表示购买时销售人员未主动说明，且小字模糊难辨。
为帮大家避开类似纠纷，佛山消委会整理了这份家具选购指南，关键要点建议收藏！
一、通用避坑3要点：从源头防纠纷
宣传“较真”，拒绝口头承诺
面对“全真皮”“纯实木”等话术，务必要求商家在合同或单据中明确标注材质覆盖范围（如沙发真皮部位、实木比例），不接受“肯定是好材质”这类口头保证，避免模糊表述留隐患。
凭证“留全”，关键信息不遗漏
坚决索要正规发票或加盖商家公章的合同，拒绝仅写金额的简易收据。单据需清晰写明家具品牌、型号、材质、规格及售后条款，不给商家后续“扯皮”留空间。
细节“问清”，留存沟通证据
主动询问材质细节（如“非接触面用什么材质”），通过录音、拍摄宣传海报等方式留存记录，若后续产生纠纷，这些可作为维权依据。
二、真假皮沙发选购：避开“半皮”“仿皮”陷阱
先定“范围”再下单
合同中需精准标注：真皮覆盖部位（如“座面、靠背接触面为头层牛皮”）；非真皮部位材质（如“扶手为超纤皮”）；真皮等级（头层皮优于二层皮，韧性、透气性更佳）。警惕“真皮质感”等模糊说法，这类多为PU/超纤仿皮。
3招简易辨真假
手感：真皮按压有自然褶皱、回弹快，仿皮褶皱硬、回弹慢；
纹路：真皮纹理不规则，仿皮纹路重复规律；
气味：真皮有淡淡皮革香，仿皮多为塑料/化学异味。
三、实木家具选购：警惕“贴皮”“混材”套路
明确“实木”定义
合同需写清3点：实木种类（如白橡木、松木，硬度价格差异大）；实木比例（“全实木”指所有木质部件同材质，“实木框架”仅框架为实木）；辅材材质（如抽屉底板是否为多层板）。别被“天然木”等说法误导，避免贴皮家具冒充全实木。
4招辨“真实木”
看木纹：全实木正反面木纹能对应，贴皮家具纹路重复、无法对应；
掂重量：同体积实木比人造板重1/3左右；
听声音：轻敲实木声浑厚清脆，人造板偏沉闷；
查接口：全实木多为榫卯结构，接口紧密，贴皮家具易分层、脱胶。
选购时别被“特惠”“低价促销”冲昏头脑，优先核查材质、确认单据信息后再下单。若遭遇消费纠纷，及时保留宣传资料、付款凭证、沟通记录等证据，拨打12315向市场监管部门或向当地消委会投诉，维护自身合法权益。
