佛山市老干部工作者沟通技巧能力提升专题培训班顺利举办

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4月23日下午，佛山市委老干部局在市老干部活动中心举办以“提升沟通艺术，赋能精准服务”为主题的老干部工作者沟通技巧能力提升专题培训班。市委老干部局机关、下属单位全体工作人员、各区老干部工作系统工作人员约70人参加。

本次培训邀请佛山资深广播节目主持人、国家二级心理咨询师邱静作专题授课。她从老干部工作的服务对象和工作情境切入，围绕沟通层次、萨提亚冰山理论、沟通技巧、自我关怀等方面，从情感共鸣到心灵沟通，从专业理论到实践应用，系统诠释人际交流的本质与需求，讲授化解沟通障碍的技巧与方法，通过典型案例分析，阐明老同志的心理特点和需求，强调沟通艺术在服务中的重要性，可以通过加强情感关怀、提升语言魅力提升服务质效。

互动环节，参训人员积极发问、畅所欲言，既谈工作难点，也提创新探索，邱静老师逐一指导、专业解答，现场讨论氛围热烈。市委老干部局副局长陈湛穗作培训小结，她勉励老干部工作者要以“让党放心，让老同志满意”为目标，坚持用心用情、精准服务，把党和政府的温暖和关怀送到老干部的心坎上。要聚焦老同志越来越多样化的服务需求，以“尊重”为前提树牢平等对话的意识、以“共情”为核心提升换位思考的能力、以“精准”为目标增强靶向沟通的本领，用更有温度、更有质感的沟通服务，不断提升老干部的荣誉感、归属感和幸福感。

参训人员表示，通过学习强化了沟通意识，树牢了服务理念，要大力弘扬“敢饮头啖汤”精神，将学习成果转化为实干实效，以精准温情的服务当好老同志的“知心人”“贴心人”，以扎实过硬的专业素养推进佛山老干部工作高质量发展，为助力“再造一个新佛山”作出应有的贡献。

本文分类：文化培育
本文标签：无
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发布日期：2026-04-30 09:15:32
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