春启新程，致谢送暖。春节节后的开工第一天，禅城区祖庙街道综治中心接待大厅内暖意融融，一面印着鎏金大字的锦旗被郑重送到工作人员手中，成为开年以来收到的第一份“特殊礼物”。
据悉，这位当事人为西安人，年前在街道综治中心的帮助下顺利追回拖欠薪资，开心返乡与家人团聚过年，开工后便第一时间跨越千里，用最朴素的方式，表达对综治中心全力维权、守护其归乡初心的感激之情。这面开年第一旗，不仅是群众对综治工作的高度认可，更镌刻着基层治理为民的责任与担当，见证了一场跨越千里的暖心回响。
祖庙街道综治中心工作人员收到群众赠送的锦旗
锦旗背后，是一场关乎5名护工生计、涉及近10万元薪资的紧急调处。时间回溯到2026年2月12日，佛山某医院内发生一起护工讨薪纠纷，几名护工因被拖欠薪资迟迟未结，情绪激动地在医院内讨要说法。接到相关情况后，辖区派出所迅速介入处置，为妥善化解矛盾、依法保障双方权益，将护工代表及相关涉事人员移送至祖庙街道综治中心，由中心牵头开展后续协调工作。街道综治中心第一时间启动矛盾纠纷调解机制，迅速召集佛山某医院院方代表及工程负责人和护工代表，搭建面对面的沟通协商平台，全力推进欠薪纠纷化解。
经详细了解，此次讨薪源于第三方私人老板承接佛山某医院相关护工服务项目后，未按时足额向护工支付劳动报酬。较为棘手的是，5名护工中仅有1人尚未退休，属合法劳动者，受《中华人民共和国劳动法》明确保护；其余4人均已办理退休手续，且双方未签订书面劳务合同，无法直接适用劳动保障相关法律法规进行调处，给纠纷化解带来不小难度。年关将近，10万元薪资关乎5个家庭的春节冷暖，护工们焦急的神情，让街道综治中心工作人员深感责任重大。
街道综治办在详细知悉欠薪事件的来龙去脉后，主动担当作为，牵头开展调解工作；一方面结合案情实际，安排驻点律师为护工提供法律指引，告知其可通过民事诉讼等途径维权，明确流程、讲解注意事项，同时协助梳理务工佐证材料，安抚大家的焦虑情绪；另一方面，街道综治办反复致电第三方老板与其沟通约谈，明确告知其拖欠劳务报酬的相关责任，动之以情、晓之以理、明之以法，反复劝说其正视自身责任，换位思考护工们的生计难处，尽快拿出解决方案，结清拖欠薪资。经过工作人员的不懈努力和耐心调处，私人老板最终正视问题、同意履约，并与护工代表达成一致解决方案：年前结清全部拖欠薪资，让护工安心过年。
协议达成后，祖庙街道综治中心工作人员未敢松懈，持续跟进薪资发放进度，全程紧盯落实情况。直至春节前，5名护工全部顺利领到足额薪资。压在心头的石头落地，护工们满心欢喜，带着辛苦钱顺利返乡、欢度新春。“要是没有你们，我们这辛苦钱不知道要等到什么时候，更过不好这个年！”送旗现场，护工代表紧紧握着工作人员的手，语气激动又真挚，“我是西安人，年前拿到工资开开心心回了家，开工第一天就特意从西安赶过来送锦旗，就是想好好谢谢你们，为你们办实事、解难题的态度点赞！”
一面锦旗，承载群众期盼；一件实事，彰显为民初心。开工首日的这面锦旗，既是荣誉，更是鞭策。一直以来，祖庙街道综治中心始终立足“1+6+N”社会治安综合治理体系，聚焦群众急难愁盼，主动担当、积极作为，用心用情化解各类矛盾纠纷，全力守护群众合法权益、维护辖区和谐稳定。
祖庙街道综治中心工作人员在服务大厅接访某劳资纠纷案群众
新的一年，祖庙街道综治中心将以此次获赠锦旗为契机，持续坚守为民初心、强化责任担当，针对劳务欠薪等重点领域矛盾纠纷，优化调处流程、提升化解效能，既搭建高效沟通平台，也做好法律指引服务，用实际行动为群众办实事、解难题，当好群众最坚实的“靠山”，为辖区基层社会治理高质量发展注入持久力量。
（来源：祖庙街道综治办、祖庙微新闻）
