“王姐，架空层充电桩拆了！”
清晨七点，李伯骑着电动自行车
冲进业委会办公室
此刻的禅城某小区架空层
施工队正将崭新的充电棚
迁移至开阔空地——
这场持续半年的“车位争夺战”
在人民调解员的见证下
画上和谐句点
禅城区综治中心作为基层治理“调度中枢”，充分发挥统筹协调、多元联动机制，完善行业性专业性调解工作机制，逐步形成人民调解、行政调解、司法调解、行政性专业性调解、商事调解优势互补、有机衔接、协调联动的调解工作格局。
禅城区综治中心。
接到该起矛盾纠纷上报事项，禅城区综治中心第一时间统筹协调人民调解委员会，开展矛盾纠纷多元化解工作。现场调解会喧哗声一片，物管抱怨业主乱停、业主指责管理缺位......
调解员老周却像老中医般“把脉开方”，先带双方实测消防通道宽度，再用手机展示全国电动自行车火灾案例，最后拿出法条逐条对照。“咱们不是对立面，都是安全防线的守护者。”禅城区综治中心分管领导这句话让剑拔弩张的双方第一次点头。
如今的新充电区成了社区治理的样板，智能充电桩自动断电，监控探头24小时守护，墙上贴着物调委设计的“文明停车三字经”。物业经理小张感慨：“多亏调解员教会我们‘法理情’三件套，现在业主主动组建巡逻队，纠纷同比降了七成。”
物业领域民事纠纷“总对总”在线诉源对接工作座谈会。
这只是禅城区物业管理纠纷人民调解委员会八年深耕的寻常一页。自2016年成立以来，这支“社区和事佬”队伍已化解纠纷逾1500起，98%的矛盾消弭在楼宇之间。他们的工作台账里，有凌晨三点协调漏水纠纷的记录，有帮独居老人追回物业费的暖心故事，更有收到锦旗时全体调解员湿润的眼眶。作为禅城区综治中心统筹基层治理的重要触角，禅城区人民调解委员会依托“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，联动各职能部门，将专业力量精准投送到基层治理神经末梢。
“真正的枫桥经验，就藏在电动自行车棚的改建方案里，刻在业主与物业相视一笑的瞬间。”物调委主任表示。当法治思维遇见邻里温情，当专业调解打通治理末梢，“矛盾不出小区”不再是一句口号，而是万家灯火里最踏实的守护。
（来源：禅城政法）
