民生小齿轮，转动大平安
从“污水堵心”到“民心畅通”
从“大动干戈”到“握手言和”
三水区芦苞镇综治中心
把矛盾纠纷化解的“中转站”
打造成服务群众的“终点站”
近年来，三水区芦苞镇以综治中心规范化建设为引擎，紧扣 “一站式接待、一条龙办理、一揽子化解”工作主线，统筹整合多元治理力量，将规范化建设与全科网格改革深度融合，把矛盾纠纷化解的“中转站”打造成服务群众的“终点站”，展现出新时代“枫桥经验”在基层落地生根的蓬勃生机。
三水区芦苞镇综治中心。
民生小事连民心
网格联动解“堵点”
近日，位于芦苞镇刘寨村某房屋的下水道堵塞，污水反涌至巷道，刺鼻的气味弥漫在周边，不仅影响居民出行，更让周边住户苦不堪言。芦苞镇综治中心接到这一矛盾纠纷事件后，迅速反应，立即启动 “中心派单——网格处置——部门协同”工作机制，将任务转派至辖区网格“三人组”。
网格 “三人组”接单后联合村委第一时间介入，组织涉事业主、投诉居民开展面对面协调。“管道由谁来维修？维修费用该怎么分摊？施工期间的生活不便如何解决？”面对双方争议焦点，网格长化身“和事佬”，从邻里情分讲到法律责任，从维修方案谈到后续维护。经过反复协调，最终达成“谁受益谁担责”的共识，由房屋负责人牵头施工，所需费用由共同使用人合理分担。
芦苞镇刘寨村委会网格“三人组”与居民协调解决下水道堵塞反涌问题。
双方达成和解后，辖区网格长并未就此松懈，带领网格员多次跟踪回访，密切督促下水道疏通工程的落实。在施工过程中，遇到了地下水管爆裂等突发问题，网格长积极协调相关部门，迅速解决问题，确保了疏通工程的顺利进行。当工程完工，看着整洁的巷道地面，投诉人和附近居民对政府的协调处置工作赞不绝口，纷纷表示感谢。这一事件的圆满解决，不仅改善了居民的生活环境，更让周边群众的安全感和满意度有了显著提升。
债务纠纷变危机
警网联动化“干戈”
近日，一场激烈的争吵声打破了村落的平静。原来，芦苞镇独树岗村民蔡伯因债务追讨未果，与债务人发生了激烈的言语冲突。在争执过程中，蔡伯情绪十分激动，言语间充满了怒火，不慎误伤了上前劝架的第三方阿姨。矛盾瞬间升级，阿姨家属随即报警。
芦苞镇综治中心接到这一非警务矛盾纠纷警情后，第一时间通知辖区网格员赶赴现场。网格员到达后，立即开展情绪安抚工作，详细询问阿姨的身体状况，做好前期处置的相关工作，并将具体情况及时整理反馈至镇派出所，为民警快速了解和处置警情提供了准确的信息支撑，有效防止了矛盾双方情绪失控导致过激行为的发生。
在调解室，民警、网格员、村委干部组成的“调解组”摆事实、讲道理、明法律：“动手伤人已经违法，积极赔偿才能减轻后果”“债务纠纷可以通过法律途径解决，冲动解决不了问题......”，经过几个小时的释法说理，蔡伯终于认识到错误，当场同意向伤者赔偿，欠债人也承诺会尽快还款。至此，这起债务追讨纠纷得以快速圆满解决。
芦苞镇独树岗村委会网格“三人组”调解村民矛盾纠纷。
从“污水堵心”到“民心畅通”，从“大动干戈”到“握手言和”，两起纠纷的妥善化解，正是芦苞镇综治中心规范化建设成效的生动注脚。近年来，芦苞镇通过构建“党建引领、网格支撑、多元共治”的基层治理体系，以综治中心为枢纽，整合资源、创新机制、激活网格，构建“一站式”解纷体系，今年以来，累计化解各类纠纷38件，化解率达93%。
接下来，三水区将继续深耕综治中心规范化建设，进一步强化“1+6+N”社会治安综合治理工作体系的实战效能，持续优化服务流程，提升治理效能，不断提升群众对综治中心工作的满意度和认可度，为打造更高水平的平安三水、法治三水筑牢坚实根基。
（来源：三水政法）
