近年来，佛山市三水区人民法院（下称“三水法院”）深度融入“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，全力践行新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解的前沿阵地不断前移，为构建共建共治共享的社会治理格局贡献坚实的司法力量。
多元协作
打造行业解纷“新样板”
“太感谢法官和调解员啦！以前，我们和业主沟通就像隔着一堵墙，完全找不到头绪。你们一来，难题就解决了！”2024年9月，某物业公司法定代表人王先生满怀感激，将一面感谢锦旗送到三水法院立案庭庭长李韬手中。
此前，因百余名业主未缴纳物业费，物业公司一纸诉状将业主告上法庭。三水法院立案庭将案件委派至区物业纠纷一站式联处中心，由法官指导调解员开展联调。
三水法院立案庭庭长李韬为实质解纷，多次与业主沟通交流，释疑解惑。
调解期间，李韬发现不少业主对物业公司的服务质量存在不满，于是从法律角度给出专业意见，向调解员阐述相关法律法规和合同规定，指引物业公司与业主保持良好沟通，就业主提出的具体问题进行整改，努力提升服务质量。为实质解纷，李韬三次来到涉案小区，与业主面对面交流，告知业主消极欠费可能面临的法律后果。
在法官与调解员的多番努力下，这场纠纷得到了圆满解决。109户业主与物业公司达成和解，物业公司撤回起诉。对于未能成功调解的案件，三水法院迅速立案并由速裁团队高效审理，确保每一起纠纷都能及时、妥善化解。
这一案例，是三水法院在物业纠纷治理领域的生动实践。在区委政法委领导下，三水法院积极融入“1+6+N”社会治安综合治理工作体系建设，持续完善“中心+工作室”多元解纷架构，充分发挥其“一站式”解纷作用，为群众提供便捷的解纷服务。
此外，三水法院与区住建部门、区房地产行业协会加强联动协作，依托区物业服务纠纷一站式联处中心，使物业纠纷的解决更加专业、高效。自2024年10月区物业服务纠纷一站式联处中心成立以来，三水法院于前端化解452件物业纠纷，当年进入诉讼阶段的物业服务合同纠纷同比下降38.52%。
联调联动
开拓无讼社区“新路径”
“电梯能顺利加装，多亏了大家的共同努力，以后上下楼可方便了！”桥头社区某小区一位业主高兴地说道。小区计划加装电梯，本是利民好事，然而公示期间，却遭到附近居民强烈反对。同楼商铺业主担心影响生意，其他楼栋居民则担忧影响消防通道和地基安全。一时间，各种担忧和议论充斥在社区中。
三水法院西南法庭庭长黄旭与社区调解员一同调解一起因老旧小区加装电梯引发的排除妨碍纠纷案。
业主们担心加装计划“夭折”，万分焦急之下，找到桥头社区委员会“法促和”工作小组求助。考虑涉及多方利益，工作小组迅速响应，邀请三水法院西南法庭庭长黄旭加入了调解队伍。
“业主表决和行政审批都通过的加装电梯方案受法律保护，应该得到执行。从法律上来说，持反对意见的附近业主有适度容忍的义务，不能妨碍施工。”黄旭与其他调解人员多次实地勘察，并向居民详细解释合法加装电梯的法律依据，“在施工过程中，施工方要做好防护措施，确保不影响周边居民正常生活。如确实造成较大影响，双方可协商适当补偿。”
在法官有理有据、耐心细致地讲解下，居民心中的顾虑逐渐放下不少。经过反复沟通协调，反对的居民逐渐改变了态度，最终同意了电梯加装方案。
“法促和”工作小组，是三水法院西南法庭联合西南街道桥头社区打造的纠纷调解平台。工作小组以“数字+”的网格工单赋能，多渠道收集纠纷后，统筹研判疑难问题，并邀请西南法庭干警参与或指导调解，探索多元化矛盾调解新路径。
与此同时，西南法庭主动下沉司法资源，以巡回审判方式，将一些具有普遍性的个案庭审现场搬进桥头社区调解室，让群众通过看得见、听得懂的方式“零距离”观摩庭审，搭建法治服务的“连心桥”。
如今“小事不出网格，大事不出社区街道”成为现实，为社区“无讼”建设开辟新路径，让社区处处洋溢着和谐的氛围。
下一步，三水法院将继续坚守司法为民的初心使命，在基层治理的征程中不断探索创新，持续融入“1+6+N”社会治安综合治理工作体系，为社会和谐稳定发展贡献更多司法智慧与力量，书写更加精彩的法治篇章。
（来源：南方+、三水法院）
