今年3月，一场长达五年
八起诉讼的纠纷
在禅城区司法局
行政复议官喻娟的调解下
终于握手言和
喻娟（左一）是广东省佛山市任命的首批行政复议官之一
01
亲戚反目成仇，五年八案陷僵局
事情的起因是一起民事诉讼。在2020年3月的一起民间借贷纠纷诉讼中，王某是原告，而李某作为被告的代理律师，在法庭上与王某针锋相对。王某与李某既是亲戚又是邻居，本该一团和气，但在这起民事诉讼剧烈的利益冲突之下，王、李两家从此关系彻底破裂，进而上演了五年间八起诉讼的“拉锯战”，由此引发了一起行政复议案件。
02
复议破冰寻症结，温情疏导化执念
2025年，王某与李某的纠纷迎来转机——王某因不服禅城区司法局对李某的投诉处理决定向禅城区复议办申请复议，要求复议办对该决定予以撤销，认定李某存在违规执业行为，依法追究其刑事责任。
接到案件后，复议官喻娟通过分析案情，认为禅城区司法局在处理投诉时事实认定清楚，结果并无不当。但王某的复议申请书言辞恳切，复议期间不断补交的证据材料都在重复提及双方间的诉讼纠纷。喻娟初步判断，二人之间的诉讼纠纷才是破局关键，于是尝试联系王某进一步了解案情。
一开始王某并不配合，语气咄咄逼人，多次表达对李某和禅城区司法局的不满。面对怒气冲冲的王某，喻娟并没有退缩，而是决定改变调解策略，主打“情感牌”，尝试与王某“唠家常”，慢慢卸下申请人的防备心理。王某的语气渐渐缓和，向喻娟详细讲述了与李某矛盾的由来，并告知喻娟其有两个可爱的孙子女，但受到与李某案件纠纷的影响，一直未能享受应有的天伦之乐，于是想通过诉讼和行政复议，让李某为自己狂悖的言行付出代价。
喻娟开展行政复议调解工作
喻娟了解情况后认为双方既是亲戚又是邻居，长期对抗只会加深裂痕，促成双方达成和解方是破解之道，于是决定先从王某着手，化解矛盾。
此后一周，喻娟多次致电王某，询问双方矛盾发生的具体原因及经过，了解王某当下心理状态。经过数次通话王某逐渐向喻娟袒露心声，连续几天入夜后还主动联系喻娟。见调解有望，喻娟乘胜追击，引入几个典型案例为王某解开心中症结。两周后，王某来电表示希望促成双方达成调解。
王某态度的转变，让这起案件看到了成功调解的曙光。
03
法理伦理双线攻，律师终愿致歉释怨
喻娟立即开展对李某的工作，但调解之路并非坦途。起初，李某态度抵触，不同意调解。“一次谈不成，就谈两次、三次。绝对不能错失这个和解好机会！”
为了把握住案件突破的机会，喻娟联同律师管理部门多次上门拜访李某进行沟通。从“晚辈敬长”的传统伦理切入，同时提醒李某作为执业律师，频繁投诉恐损及职业信誉，李某最终表示可以尝试和解。喻娟抓住机会立即组织双方展开了一次长达2个多小时的谈话，谈话伊始，双方态度冷淡，喻娟引导二人谈起过往交好往事，以身说法谈及邻里友好的重要性。
喻娟开展行政复议调解工作
最终，二人冰释前嫌，达成和解。李某在家族微信群公开向王某致歉，王某也撤回了行政复议申请，案件圆满化解。随着双方握手言和，这场横跨五年的亲情纠葛在法律与温情的交织中落下帷幕。
五年恩怨，一朝化解；法治温情，润物无声。这场调解不仅终结了一场家族“战争”，更诠释了“法律有尺度，调解有温度”的深刻内涵，为构建和谐社会写下温暖注脚。喻娟以“案结事了人和”为使命，将刚性法律转化为柔性治理，将剑拔弩张斡旋为握手言和，在法与情的平衡中架起沟通之桥，用专业与温度证明，法律不仅是裁决的工具，更是治愈人心的良药。
（来源：禅城政法）
