为更加高效地倾听老百姓的声音,进一步提升群众的安全感和满意度,佛山市公安局南海分局创新推出“民意速办”改革模式,于2023年12月成立全市首个民意中心,创新整合佛山公安局长信箱、12389平台、12345热线等7类群众反映诉求渠道,扎实推进群众诉求解决的“规范化、流程化、制度化、精细化”。截至目前,日均处理诉求108条,局领导接访群众137人次,派出所(大队)领导接访群众377人次,对诉求的响应速度提升43%,线索举报类办结率达100%,回访群众满意度提升至91 3%。
榜样力量
2024年04月16日
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